FAQ complète BËGG JOB : entreprises et travailleurs
Vous avez des questions sur BËGG JOB ? Retrouvez ici les réponses complètes aux questions les plus fréquentes, que vous soyez une entreprise qui cherche à recruter ou un travailleur qui souhaite accéder à des missions.
Questions générales sur BËGG JOB
Qu'est-ce que BËGG JOB ? BËGG JOB est une plateforme de gestion de missions temporaires au Sénégal. Elle connecte les entreprises qui ont besoin de renforts ponctuels ou récurrents avec des travailleurs qualifiés et disponibles. Tout le processus — de la publication de la mission au paiement du travailleur — se gère depuis une interface numérique.
Dans quelles villes BËGG JOB est-il disponible ? BËGG JOB est principalement actif à Dakar et dans la grande région dakaroise (Pikine, Guédiawaye, Rufisque, Thiès). La couverture s'étend progressivement à d'autres régions du Sénégal.
BËGG JOB est-il gratuit ? L'accès à la plateforme est gratuit pour les travailleurs. Pour les entreprises, BËGG MISSION fonctionne sur devis par mission et BËGG DIRECT est un abonnement mensuel à 81 600 FCFA TTC.
Questions des entreprises : inscription et formules
Comment créer un espace entreprise ? Rendez-vous sur beggjob.com, cliquez sur 'Créer mon espace', renseignez les informations de votre société et choisissez votre formule. Le processus prend moins de 5 minutes.
Quelle est la différence entre BËGG MISSION et BËGG DIRECT ? BËGG MISSION est adapté aux besoins ponctuels : vous payez par mission, sans engagement. BËGG DIRECT est un abonnement mensuel à 81 600 FCFA TTC incluant 40 heures de travail et un vivier dédié, idéal pour les besoins récurrents.
Peut-on passer de BËGG MISSION à BËGG DIRECT ? Oui, à tout moment depuis votre espace backoffice sur app.beggjob.com. La transition entre les deux formules est libre.
Questions des entreprises : missions et travailleurs
Combien de temps faut-il pour trouver un travailleur ? En règle générale, vous recevez des candidatures dans les premières heures suivant la publication de votre mission. Dans la plupart des cas, vous pouvez avoir un profil confirmé en moins de 24 heures.
Comment sont vérifiés les travailleurs ? Chaque travailleur doit soumettre une pièce d'identité valide et un dossier administratif lors de son inscription. Ces documents sont vérifiés par l'équipe BËGG JOB avant l'activation du profil.
Que se passe-t-il si un travailleur ne se présente pas ? En cas de no-show d'un travailleur confirmé, BËGG JOB s'engage à trouver un remplaçant dans les meilleurs délais. Contactez le support depuis votre espace ou par téléphone.
Questions des travailleurs : inscription et dossier
Comment s'inscrire sur BËGG JOB en tant que travailleur ? Téléchargez l'application BËGG JOB sur le Google Play Store ou l'App Store. Créez votre compte avec votre numéro de téléphone, complétez votre profil et soumettez votre pièce d'identité pour validation.
Quels documents faut-il fournir pour son dossier ? Le document obligatoire est une pièce d'identité valide (CNI sénégalaise ou passeport). Des documents complémentaires peuvent être demandés selon les secteurs (permis de conduire pour la logistique, etc.).
Combien de temps prend la validation du dossier ? La validation par l'équipe BËGG JOB prend généralement 24 à 48 heures ouvrées après soumission des documents.
Questions des travailleurs : missions et paiement
Comment fonctionne le paiement des travailleurs ? Une fois les heures validées par l'entreprise, la rémunération est versée via PayTech directement sur votre wallet mobile (Orange Money, Wave ou service compatible). Le délai de versement est généralement inférieur à 24 heures après validation.
Quel est le montant minimum d'une mission ? Les tarifs varient selon le secteur et le type de mission. Les informations de rémunération sont précisées dans chaque annonce de mission disponible dans l'application.
Puis-je refuser une mission après l'avoir acceptée ? Il est possible d'annuler une candidature avant d'être sélectionné. Une fois sélectionné par l'entreprise et confirmé, l'annulation doit être signalée le plus tôt possible. Des annulations répétées impactent votre score sur la plateforme.
Questions sur la conformité et la sécurité
BËGG JOB aide-t-il à la conformité IPRES/CSS ? BËGG JOB fournit un cadre administratif structuré incluant des contrats conformes et un suivi des heures. Cependant, la responsabilité finale des déclarations sociales reste celle de l'entreprise employeur.
Mes données sont-elles sécurisées ? Oui. Les données personnelles et les transactions financières sont protégées par des protocoles de sécurité standards. Les données de paiement transitent via PayTech sans jamais être stockées en clair sur les serveurs BËGG JOB.
Comment contacter le support BËGG JOB ? Vous pouvez contacter le support par email à contact@beggjob.com, par téléphone au +221 77 885 32 86 ou via le formulaire de contact sur beggjob.com.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez directement l'équipe BËGG JOB via le formulaire de contact ou par téléphone — nous répondons dans les 24 heures ouvrées.
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